Vanliga Frågor och Svar
Här har vi samlat vanliga frågor och svar om vår uthyrning av partytält, festtält, sektionstält, möbler och eventutrustning. Informationen hjälper dig som planerar företagsevent, privat fest eller bröllop att känna dig trygg inför bokning och genomförande.
Hittar du inte svaret på din fråga är du alltid välkommen att kontakta oss.
Allmänt
Hur bokar jag hos Fest i Väst?
Du kontaktar oss enkelt via vårt kontaktformulär eller telefon. Vi tar fram offert baserat på ditt evenemang, leveransadress och antal gäster och vilka produkter du vill hyra. Vid acceptans av offerten skickar vi en orderbekräftelse. Var noga med att lämna all information.
Hur långt i förväg bör jag boka tält och eventutrustning?
Vi rekommenderar att du bokar så tidigt som möjligt, särskilt under högsäsong som vår, studenttider och sommar. Populära datum och produkter som partytält, evenemangstält och möbler blir snabbt uppbokade.
Kan jag göra en preliminär bokning?
Nej, vi gör inga preliminära bokningar. Se våra hyresvillkor.
Vilket tält och storlek passar bäst för mitt evenemang?
Det beror på antalet gäster, yta och typ av evenemang. Vi hjälper dig att välja mellan partytält och evenemangstält för bästa lösning men en riktlinje kan vara att utgå från antalet personer och estimera ca en m2 per person, så du får lite space i tältet.
Kan jag hyra möbler separat?
Ja, du kan hyra möbler som bord och stolar både separat eller tillsammans med tält. Många väljer en helhetslösning för enklare planering.
Vad händer ifall något går sönder?
Vi kontrollerar alltid all utrustning före leverans. Om något ändå skulle inträffa under hyresperioden ber vi dig kontakta oss direkt. Dessutom får hyresprodukterna aldrig lämnas obevakade. För övrigt hänvisar vi till våra hyresvillkor.
Hur länge får jag hyra produkterna?
Du betalar endast för användningsdagen, vi tar inget extra betalt för att ni hämtar dagen innan och returnerar dagen efter. Vid hyra på helgdag gäller hämtning vardagen innan och retur nästkommande vardag, med viss reservation under studenttider. Vill ni hyra produkterna en längre tid, så kontaktar ni oss för offert.
I vilket skick ska materialet återlämnas?
Ni skall återlämna materialet och hyresprodukterna i samma skick som ni mottog dem och packa dem på samma sätt som vid uthämtning. Torka av blöta tältdukar innan ni viker ihop dem.
Hyr ni ut porslin?
Porslin ingår inte i vårt standardsortiment. Ibland vi kan vara behjälpliga med detta i samband när man hyr ett helhetspaket, dvs. tält och möbler. Allt beroende på hur uppbokade vi är samt under studenttider har vi ingen möjlighet alls att vara behjälpliga med porslin.
Behöver jag tvätta bordsdukarna?
När du hyr dukar av oss behöver du inte tvätta dom efteråt. Dock skall du lämna tillbaks bordsdukarna torra.
Kan man hyra underhållning till festen hos er?
Absolut ! Vi har över 35 års erfarenhet från musik- och nöjesbranschen och kan erbjuda ett stort och varierat utbud av underhållning likaså ifall du behöver ljud & ljus.
Kan man hyra ljud och ljus till fest och event hos er?
Ja, ni kan hyra ljud, ljus och teknisk utrustning till fest och event hos oss. Vi erbjuder kompletta paket med leverans och montering.
Leverans och montering
Levererar ni tält, möbler och festutrustning?
Ja, vi erbjuder leverans hela i Väst Sverige, inklusive Göteborg, Halland, Varberg och Falkenberg mot en transportkostnad.
Hjälper ni till med montering av partytält?
Ja, när du hyr pop-up tält, partytält eller sektionstält från oss ingår professionell montering och nedmontering för att säkerhetsställa stabilitet och säkerhet.
Kan man få partytält eller evenemangstält monterat dagen innan eventdagen?
Vi monterar alltid 1-2 dagar innan eventdagen och hämtar 1-2 dagar efteråt. Vi kan inte säga vilket klockslag, detta beroende på hur logistiken ser ut dessa dagar samt hur fullbokade vi är. Ca en vecka innan eventdagen lämnas besked gällande montering/nedmonteringsdag.
Kan man själv montera tälten?
Privatpersoner kan själva montera våra partytält i rörkonstruktion och vi skickar alltid med en tydlig monteringsmanual. Däremot monterar vår personal samtliga pop-up tält och evenemangstält för att säkerhetsställa rätt funktion och högsta säkerhet.
Vad ingår i en utkörning?
I en leverans ingår framkörning samt ett visst antal minuter av- och pålastning. Önskas inbärning i fastighet behöver vi
veta det innan så att vi kan göra en bedömning. Ska materialet levereras in i en fastighet så behöver vi veta vilka om
materialet kan rullas på plats, om hissar finns eller om vi måste bära upp det för trappor. Denna informationen lämnar du i kontaktformuläret i samband med din förfrågan.
Var har Fest i Väst sitt lager och uthämtningadress?
Vi har vårt lager och uthämtningsadress på Ovädersgatan 3A i Göteborg. Viktigt att notera att hämtning och tillbakalämning av hyresprodukter sker endast efter avtalad tid.
Kan vi hämta våra hyresprodukter själva?
Det går alldeles utmärkt. De flesta möblerna och materialet behöver skyddas från regn så om vädret är ostadigt behöver ni använda ett täckt släp eller ta med en presenning för att skydda materialet. Kunden ansvarar alltid för sin egen packning och lastsäkring, ta med bärhjälp om ni själva är osäkra. Vår personal på lagret självklart behjälpliga men ansvaret står kvar på kunden
Hur stort fordon behöver jag när jag hämtar mina hyresprodukter?
Vid tälthyra, så rekommenderar vi att ni hämtar med släpkärra, lätt lastbil eller större skåpbil. Har ni mindre material som är hopfällbart så räcker ofta en personbil. Kontakta oss om ni är osäkra på hur stort fordon ni behöver.
Betalning & villkor
När skall jag betala min bokning?
I er bokningsbekräftelse så finns fullständiga uppgifter på vilka betalningsvillkor som gäller för din bokning. Privatpersoner ska i normalfallet slutbetala senast 4 dagar innan materialet ska hämtas upp, levereras eller monteras. Företag faktureras på 10 eller 30 dagar.
Krävs förskottsbetalning?
I dagsläget kräver vi förskottsbetalning på utvalda produkter och vid vissa bokningstillfällen som större bröllopsbokningar, festarrangemang och evenemang.
Har ni någon försäkring för det jag hyr?
Kunden står alltid själv för försäkring, undersök med ert försäkringsbolag vad som täcks i er hemförsäkring.
Var finner jag era hyresvillkor?
Se våra hyresvillkor här.
Kontakta gärna oss ifall du har ytterligare frågor eller funderingar eller frågor om annan festutrustning.